Résilier Wisewand : essai, abonnement et remboursement
L'essai à 1 € se transforme automatiquement en abonnement. Voici comment l'arrêter à temps, ce que disent les CGV sur les remboursements et ce qu'il advient de vos crédits.
Sommaire
Arrêter l'essai à 1 € avant le prélèvement
L'essai de 3 jours à 1 € se transforme automatiquement en abonnement à la formule choisie. Pour ne pas être prélevé, résiliez avant la fin des 3 jours depuis votre compte. Wisewand annonce une résiliation « en un clic ».
- Connectez-vous à votre compte Wisewand.
- À compléter : menu exact pour gérer l'abonnement (relevé pendant le test)
- Confirmez la résiliation et conservez l'e-mail de confirmation.
Résilier un abonnement en cours
Un abonnement mensuel ou annuel se résilie selon ses modalités ; les périodes non utilisées ne sont pas remboursées, sauf garantie Autopilot, remboursement contractuel ou droit légal applicable (CGV, art. 8). Le plus simple est donc de résilier juste avant la date de renouvellement.
Que deviennent vos crédits et vos articles ?
Les contenus générés vous sont cédés dès la commande validée (CGV, art. 7) et les articles déjà publiés restent sur votre site. Les crédits sont présentés comme cumulables et sans expiration ; leur sort après résiliation n'est pas précisé publiquement : À compléter : à confirmer auprès du support.
Obtenir un remboursement
Hors droits légaux, le seul remboursement prévu par les CGV est la garantie Autopilot : si votre trafic organique n'a pas progressé après 90 jours d'Autopilot actif sans interruption, les paiements Autopilot du site sont remboursés après vérification de la Search Console avec le support.
Détails et conditions : Autopilot Wisewand et garantie 90 jours.
Questions sur la résiliation de Wisewand
Peut-on se faire rembourser l'essai à 1 € ?
Les CGV ne prévoient pas de remboursement de l'essai. Le plus sûr est de résilier avant la fin des 3 jours si l'outil ne vous convient pas.
Comment contacter le support Wisewand ?
Depuis la messagerie Intercom intégrée à la plateforme, ou par e-mail à l'adresse indiquée dans les CGV de Wisewand.